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L’application Sky Go ne fonctionne pas : vous pouvez le faire maintenant

Vous attendez avec impatience un film ou un événement sportif et soudainement l’application Sky Go ne fonctionne plus ? C’est ennuyeux, mais toujours aucune raison de désespérer. Notre guide vous montre ce que vous pouvez faire maintenant.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre application Sky-Go ne fonctionne parfois pas : pas d’Internet, un dysfonctionnement de l’application, trop d’appareils connectés à un compte ou une panne générale du service de streaming. Et voici comment vous résolvez chaque problème :

Problème : absence d’autorisation

Si Sky Go vous dit que vous n’avez pas l’autorisation de diffuser, vous êtes connecté à votre compte sur trop d’appareils. Dans ce cas, vous devez déconnectez-vous d’un autre appareil auquel vous êtes connecté. Informez votre famille ou vos amis qui utilisent également votre compte.

Problème : l’application Sky-Go ne fonctionne pas

Si l’application Sky-Go ne fonctionne pas, la première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. Votre Wi-Fi ou Internet mobile est-il activé et pouvez-vous surfer normalement dans une autre application telle que le navigateur ? Si c’est le cas, le problème vient en fait de l’application Sky-Go. Si vous ne pouvez pas surfer, vous devriez Vérifiez vos paramètres d’accès Internet.

Redémarrez ou réinstallez Sky Go

Si le problème ne vient pas de la connexion Internet, il vaut la peine de quitter et de redémarrer l’application Sky-Go. Comme avec un ordinateur, parfois un simple suffit pour une application Redémarragepour résoudre un problème apparemment compliqué.

Si l’application ne fonctionne toujours pas après le redémarrage, vous devez désinstaller puis recharger sur votre appareil. Cela prend un moment, mais cela résout tous les problèmes avec l’application et garantit que vous avez installé la dernière version de l’application Sky Go disponible pour votre appareil.

Échec du service de diffusion en continu

Si aucun de ces conseils ne vous aide, il est possible que le service de streaming lui-même en trouve un perturbation est présent. Vous pouvez vérifier si c’est le cas sur la page Dysfonctionnement. Les rapports d’erreur sont reçus ici presque en temps réel.

sommaire

  • Si l’application Sky-Go ne fonctionne pas, plusieurs solutions sont possibles.
  • Autorisation manquante : vous êtes connecté à votre compte avec trop d’appareils. Désinscrire des appareils de votre compte.
  • L’application ne fonctionne pas : vérifiez la connexion Internet, quittez l’application et redémarrez-la. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez Sky Go et réinstallez l’application.
  • En cas d’interférence générale, vérifiez s’il y a une défaillance générale du service de streaming.

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