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Cette page s'adresse à toute personne qui souhaite joindre la rédaction de Casino France — que ce soit pour signaler une erreur dans nos contenus, poser une question sur notre méthode d'évaluation, ou nous soumettre une demande professionnelle. Nous sommes une équipe éditoriale indépendante, et vos retours nous aident à maintenir la qualité de nos comparatifs.

Pourquoi nous contacter ?

Voici les raisons les plus fréquentes pour lesquelles nos lecteurs nous écrivent :

• Signaler une information inexacte — Si vous constatez qu'une offre, une condition de bonus ou une information de licence a changé depuis notre dernière vérification, dites-le nous. Nos contenus sont mis à jour régulièrement, mais le secteur évolue vite.
• Question sur notre méthode — Vous souhaitez comprendre comment nous évaluons les casinos offshore, comment nous attribuons nos notes éditoriales, ou pourquoi un opérateur figure dans notre classement ? Nous répondons volontiers.
• Demande de partenariat ou d'affiliation — Les opérateurs ou agences qui souhaitent soumettre un site à notre équipe peuvent nous écrire. Nous évaluons chaque demande selon nos critères éditoriaux, et une demande de partenariat n'achète pas une meilleure note.
• Presse et médias — Journalistes ou chercheurs qui souhaitent citer nos travaux ou nous interroger sur le marché des casinos offshore accessibles depuis la France.
• Remarque générale — Tout autre retour sur l'expérience de navigation, la lisibilité de nos contenus ou une suggestion d'amélioration.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Afin de gérer les attentes dès le départ, voici ce qui sort du périmètre de notre service éditorial :

• Nous ne sommes pas un casino et nous ne traitons aucune transaction financière. Nous ne pouvons pas accéder à votre compte joueur, débloquer un retrait ou résoudre un litige avec un opérateur.
• Nous ne fournissons pas de conseils juridiques. Si vous avez un différend avec un casino offshore, contactez directement l'opérateur ou l'autorité de licence qui lui a délivré son agrément.
• Nous ne sommes pas habilités à vous conseiller en matière de jeu responsable. Si vous ressentez des difficultés liées au jeu, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (numéro non surtaxé, disponible 7j/7).

Comment nous joindre

Écrivez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

Nous lisons tous les messages et nous nous efforçons de répondre dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, heure de Paris). Les demandes incomplètes ou qui ne correspondent pas à notre périmètre éditorial peuvent ne pas recevoir de réponse individuelle.

Pour accélérer le traitement de votre message, précisez :

1. La page ou le casino concerné (URL ou nom de l'opérateur)
2. La nature de votre demande (correction, question, partenariat, autre)
3. Vos coordonnées si vous attendez une réponse directe

Notre équipe éditoriale

Les contenus de Casino France sont rédigés et vérifiés par Amandine Picard et l'équipe de rédaction associée. Nos évaluations reposent sur une recherche documentaire approfondie : vérification des licences auprès des régulateurs émetteurs, analyse des conditions générales et des offres de bonus, examen des méthodes de paiement et des délais de retrait. Nous ne prétendons pas avoir testé chaque casino avec un compte réel, et nous ne formulons aucune affirmation qui ne soit étayée par des données vérifiables.

Nos notes éditoriales sont attribuées selon nos propres critères, indépendamment de toute relation commerciale. Un opérateur ne peut pas améliorer sa position en nous versant une commission. Pour en savoir plus sur notre approche, consultez notre page À propos de nous.

Transparence sur nos relations commerciales

Casino France est un site de comparaison affilié. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un casino et que vous ouvrez un compte, nous pouvons percevoir une commission de l'opérateur concerné. Cette relation ne détermine pas nos classements ni nos notes : les casinos qui figurent en tête de nos listes y sont parce qu'ils ont obtenu les meilleures évaluations selon nos critères, pas parce qu'ils nous rémunèrent davantage. Nous indiquons systématiquement les limites et inconvénients de chaque opérateur, y compris pour ceux avec lesquels nous avons un accord commercial.

Cadre juridique et jeu responsable

Les casinos que nous présentons sur ce site sont des opérateurs offshore. Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Le fait qu'un site soit techniquement accessible depuis la France ne constitue pas une autorisation légale d'y jouer. Une licence étrangère — qu'elle soit délivrée par Malta Gaming Authority, la Gibraltar Regulatory Authority ou toute autre juridiction — n'a pas de valeur légale reconnue en France et ne confère aucune des protections dont bénéficient les joueurs sur les sites agréés ANJ, notamment en matière de médiation et de recours.

Ces informations sont fournies à titre informatif uniquement, pour les adultes de 18 ans et plus qui recherchent activement ce type de sites. Si vous ou un proche êtes concerné par une pratique de jeu problématique, consultez notre page jeu responsable ou appelez le Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13.

Pour connaître les conditions d'utilisation complètes de ce site, rendez-vous sur notre page Conditions Générales.