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Amazon fait valoir devant les tribunaux que leurs utilisateurs ne «possèdent» pas réellement le contenu numérique acheté sur Amazon Prime Video. Lorsqu’une personne achète un film ou une série télévisée à regarder sur le service de diffusion en continu, elle paie en fait une «licence limitée» pour visionner le contenu vidéo. Cela signifie que si les acheteurs peuvent regarder le contenu indéfiniment, Amazon a le droit de les supprimer à tout moment « en raison de restrictions de licence de fournisseur ou pour d’autres raisons ». Bien que largement inaperçues par la plupart des personnes qui s’inscrivent, ces informations sont incluses dans les conditions d’utilisation de Prime Video.
Une personne qui fait Remarquez que les petits caractères sont Amanda Caudel, une femme qui a déposé une plainte contre Amazon en avril pour concurrence déloyale et publicité mensongère. Selon la poursuite, Caudel affirme que la société « se réserve secrètement le droit » de supprimer l’accès au contenu acheté par les utilisateurs d’Amazon Prime Video. Le recours collectif putatif a été déposé en son nom avec tous les autres résidents de Californie qui avaient acheté du contenu vidéo d’Amazon entre le 25 avril 2016 et maintenant.
Cette semaine, Amazon a répondu en déposant une requête pour que le tribunal rejette le procès de Caudel. En plus de noter que Caudel a acheté 13 titres sur Prime depuis le dépôt de sa plainte, l’avocat David Biderman fait valoir que le procès manque de mérite car Amazon n’a supprimé aucun contenu acheté par Caudel, rendant la plainte purement hypothétique.
« Le plaignant affirme que le service Prime Video du défendeur Amazon, qui permet aux consommateurs d’acheter du contenu vidéo pour le streaming ou le téléchargement, induit les consommateurs en erreur, car parfois ce contenu vidéo peut devenir indisponible ultérieurement si un détenteur de droits tiers révoque ou modifie la licence d’Amazon », David Biderman écrit dans la motion. « La plainte renvoie vaguement à des commentaires en ligne sur ce prétendu préjudice potentiel mais n’identifie aucun achat Prime Video indisponible pour la demanderesse elle-même. En fait, tout le contenu Prime Video que la demanderesse a déjà acheté reste disponible. »
Biderman souligne également que les gens n’ont pas besoin de lire les petits caractères pour être légalement liés par ceux-ci. Les termes de l’accord sont là pour que quiconque puisse les lire avant de s’inscrire ou d’acheter du contenu, et l’argument ici est qu’il appartient aux consommateurs de le lire avant d’accepter quoi que ce soit. « Un contrat de conditions de service marchand dans une transaction de consommateur en ligne est valide et exécutoire lorsque le consommateur a eu un préavis raisonnable des conditions de service », dit Biderman.
Ce qui se passera ensuite appartiendra au système juridique de le déterminer. En fin de compte, Amazon pourrait l’emporter devant les tribunaux, mais l’attention portée à l’affaire en fera probablement réaliser à beaucoup de gens qu’ils ne «possèdent» pas nécessairement les films et les émissions de télévision qu’ils achètent sur Amazon Prime Video. Bien que l’achat de contenu numérique puisse souvent être beaucoup plus pratique, l’achat de supports physiques semble être le meilleur moyen de vous assurer que vous serez toujours en mesure de le faire. Nous verrons si cela conduit à plus de ventes de Blu-ray et de DVD de la part des utilisateurs Prime plutôt que d’acheter plus de contenu numérique. Cette nouvelle nous vient du Hollywood Reporter.
Sujets: Amazon Prime, Streaming
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