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Vous pouvez donc récupérer l’iPhone 12 dans les Apple Store sans risque de contagion

À partir du vendredi 23 octobre, beaucoup iront dans les magasins Apple pour acheter l’un des nouvel iPhone 12 présenté il y a seulement quelques jours. Les nouveaux smartphones de la maison Cupertino font toujours l’objet d’une certaine attente, mais avec une pandémie en cours, il est légitime de se sentir intimidé par l’idée d’aller dans un magasin physique potentiellement en compagnie de dizaines d’étrangers. C’est pourquoi Apple a travaillé sur le processus de vente de gadgets pour éviter les rassemblements et faire en sorte que les nouveaux clients puissent recevoir leur téléphone, à domicile ou en magasin, en toute sécurité et sans avoir à entrer en contact étroit avec qui que ce soit, sauf si nécessaire.

La méthode de retrait privilégiée pour limiter le risque de contagion du Covid-19 reste évidemment la livraison à domicile. Selon ce que l’entreprise a déclaré sur son site internet, les coursiers en charge des opérations peuvent se limiter à en demander un confirmation verbale de l’identité du destinataire, au lieu de se fier à la signature classique comme preuve de réception: pour leur donner cette possibilité, il suffit de se rendre sur la page de commande en ligne et sur le lien obtenu pour suivre l’état de l’envoi.

Même le classique retrait en magasin après avoir déjà acheté l’appareil en ligne, il a subi des modifications qui rendront l’expérience sûre pour les clients. Quant aux livraisons à domicile, il est en réalité possible depuis des années de réserver un iPhone en ligne pour le récupérer confortablement et rapidement dans un Apple Store sans subir de files d’attente et de longs délais d’attente. La nouveauté de ces semaines est constituée de «nouvelles méthodes de collecte», disponibles dans un certain nombre de magasins et conçues pour garantir aux clients un parcours libre de rassemblements potentiels. Comme le soulignent déjà certains internautes, le processus de retrait et de paiement de l’appareil nécessite un rendez-vous au comptoir et le minimum d’interaction possible avec les employés; à l’entrée des magasins – comme d’ailleurs dans tout établissement commercial – le contrôle de la température et l’utilisation du masque sont prévus.

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