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Maintenant sur WhatsApp, vous pouvez également faire du shopping

Maintenant Sur Whatsapp, Vous Pouvez également Faire Du Shopping

Les centres commerciaux ferment (le week-end) et les magasins numériques ouvrent sur WhatsApp. La dernière actualité de la messagerie est en effet celle de pouvoir faire ses achats directement dans les chat rooms grâce à de nouvelles fonctionnalités mises à disposition des clients professionnels. En bref, dans un chat démarré avec l’un des comptes liés aux magasins, vous pouvez afficher le catalogue de produits et même passer une commande directement sur WhatsApp, puis avoir la possibilité d’accéder au support client directement via la plateforme de messagerie.

«La pandémie que nous vivons a clairement démontré que les entreprises ont besoin de méthodes alternatives pour interagir avec les clients et conclure des ventes rapidement et efficacement», a expliqué l’entreprise dans un article publié sur le blog officiel. «À cet égard, WhatsApp s’est avéré être une ressource utile et efficace, et chaque jour plus de 175 millions de personnes envoient des messages aux comptes WhatsApp Business». Il apparaîtra ensuite sur WhatsApp un bouton dédié au shopping dans le business chat, grâce auquel accéder au catalogue des produits et la possibilité de les acheter.

La nouveauté, annoncée aujourd’hui également pour l’Italie, arrivera dans les prochaines semaines et devra être soutenue par les différents magasins, qui devront télécharger leur catalogue sur la plateforme. «Nous sommes convaincus que toutes ces nouvelles fonctionnalités répondent aux besoins concrets de nombreuses personnes et entreprises qui utilisent WhatsApp dans le monde», explique l’entreprise. Un service cependant, ce ne sera pas gratuit pour les commerces: les clients professionnels se verront facturer des frais pour certains des services proposés. “Cela permettra à WhatsApp de continuer à développer son activité et, dans le même temps, de garantir et d’étendre le service d’appels et de messages gratuits, protégés par un cryptage de bout en bout, pour plus de deux milliards d’utilisateurs”, expliquent-ils.

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