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Immuni App, le centre d’appels arrive pour les utilisateurs qui ont eu un contact avec les points positifs

L’un des problèmes liés àApplication immunitaire est qu’après avoir reçu une notification de positivité potentielle, les utilisateurs sont avertis ils sont livrés à eux-mêmes. Le logiciel a techniquement fait son devoir, mais le citoyen ne sait pas forcément comment se déplacer pour transformer le soupçon de positivité en une possible certitude ou une fausse alerte. Mais les choses vont bientôt changer et dès les prochaines semaines, ces personnes pourront compter sur une numéro gratuit dédié à ceux qui ont des problèmes ou des questions sur l’application et son fonctionnement, et à ceux en général qui ont besoin de connaître les procédures à suivre lors de la recherche de tampons.

Les actualités au Journal Officiel

La nouveauté a été officialisée avec la publication au Journal officiel du décret dit Ristori, parmi lequel mesure la création d’un «service national de soutien téléphonique et télématique pour les personnes testées positives pour le virus SRAS-Cov-2, qui ont eu des contacts proche ou aléatoire avec des sujets testés positifs ou ayant reçu une notification d’alerte via l’application Immuni ‘. Le nouveau numéro de téléphone n’est donc pas conçu uniquement pour les utilisateurs de l’application, mais pour tous ceux qui risquent de se perdre dans les procédures à suivre après un contact étroit.

Les services proposés par le centre d’appels Immuni

Le centre d’appels encore à mettre en place répondra au ministère de la Santé e il ne fournira pas seulement des indications procédurales. D’une part, en effet, cela ne vous permettra pas de prendre directement rendez-vous pour effectuer un prélèvement ou de vous présenter à votre ATS, même si cela contribuera à orienter les citoyens vers la voie à suivre, tout en aidant à alléger la charge de travail des médecins de famille qui sont souvent encore les destinataires de nombreux appels sur le sujet. D’un autre côté, cependant, tous ceux qui ont été testés positifs après un prélèvement peuvent appeler le numéro: les opérateurs pourra charger le code généré par l’application Immuni dans le système qui vous permet de transmettre des notifications d’exposition aux utilisateurs qui sont entrés en contact avec le nouveau positif.

A lire :  Immunité: doubler les notifications envoyées, mais on ne sait pas combien utilisent réellement l'application

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