dimanche, avril 21, 2024
AccueilTechZoom : l'appareil photo ne fonctionne pas - vous pouvez le faire

Zoom : l’appareil photo ne fonctionne pas – vous pouvez le faire

Zoom fait partie intégrante de votre bureau à domicile ? Pas étonnant, l’application pour les visioconférences simples rend la vie en ligne beaucoup plus facile. Mais que se passe-t-il si l’appareil photo ne fonctionne pas avec Zoom ? Vous trouverez ici des trucs et astuces sur ce que vous pouvez faire.

Si vous utilisez Zoom sur un appareil Android : Les différents fabricants d’appareils Android nomment parfois leurs paramètres et leurs fonctions différemment. Cela signifie que certaines options peuvent avoir des noms différents sur votre appareil que ceux spécifiés ici. Si vous ne trouvez pas les bonnes options pour votre appareil, demandez l’assistance du fabricant respectif.

Activer ou changer de caméra dans Zoom

  1. Activez la vidéo dans l’application Zoom en appuyant sur le petit bouton de la caméra vidéo en bas de l’écran.
  2. Si nécessaire, basculez entre la caméra arrière et la caméra avant en appuyant sur le bouton avec la caméra et les flèches.
la caméra zoom ne fonctionne pas la sélection de l'application

Ces deux boutons peuvent résoudre rapidement le problème avec l’appareil photo.

Image : © Zoom Vidéo Communication 2022

Redémarrer les appareils

Si vous rencontrez des problèmes avec Zoom et votre appareil photo, il suffit parfois de redémarrer l’appareil sur lequel vous utilisez Zoom.

Autoriser l’accès Zoom à la caméra

fenêtres 10

  1. Cliquez sur l’icône Windows dans la barre des tâches puis sur la roue dentée pour accéder aux paramètres.
  2. Allez dans « Confidentialité > Caméra ».
  3. Cliquez sous « Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil ». cliquez sur « Modifier » et activez le curseur.
  4. Aussi, un peu plus bas, activez le curseur de l’option « Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo ».
Fenêtres de caméra zoom 5

Accordez l’accès à la caméra et vous êtes prêt à partir.

Image : © Microsoft 2022

Android

  1. Accédez à « Paramètres de l’appareil > Applications (ou Apps) > Zoom ».
  2. Faites défiler jusqu’à « Autorisations ».
  3. Activez « Prendre des photos et des vidéos » ou « Appareil photo > Autoriser ».
  4. Ouvrez Zoom.

iPhone et iPad

  1. Accédez à Paramètres > Confidentialité > Appareil photo.
  2. Faites défiler jusqu’à l’application Zoom et réglez le curseur sur vert. Cela signifie que l’accès est activé.
  3. Ouvrez Zoom.

Une autre application ou un autre site Web bloque la caméra

fenêtres 10

  1. Fermez tous les programmes et fenêtres de navigateur susceptibles d’utiliser votre webcam.
  2. Si nécessaire, ouvrez le gestionnaire de tâches avec le raccourci Ctrl + Alt + Suppr et cliquez sur le bouton « Gestionnaire de tâches ». Là, vous fermez tous les programmes et processus qui pourraient causer des problèmes avec votre appareil photo.
zoom du gestionnaire de tâches

Avec le gestionnaire de tâches vous fermez tous les programmes qui pourraient bloquer Zoom.

Image : © Microsoft 2022

Android

  1. Vérifiez si d’autres applications sur l’appareil utilisent l’appareil photo.
  2. Ouvrez les applications récentes. Pour ce faire, appuyez longuement sur le bouton d’accueil de votre appareil ou utilisez le bouton des applications récentes. Ce que vous devez faire exactement diffère d’un appareil à l’autre.
  3. Fermez l’application bloquant la caméra ou toutes les applications en glissant vers la droite ou en appuyant sur le bouton « Fermer toutes les applications ».
  4. Ouvrez à nouveau Zoom.

iPhone et iPad

  1. Ouvrez les applications récemment utilisées en glissant vers le haut depuis le bord inférieur de l’écran et en gardant votre doigt au milieu de l’écran. (Sur les anciens iPhones et iPads, appuyez deux fois sur le bouton Accueil.)
  2. Fermez toutes les applications en les faisant glisser vers le haut.
  3. Ouvrez à nouveau Zoom.

Réinstaller Zoom

le titre de la caméra zoom ne fonctionne pas

La vidéoconférence fait partie du travail quotidien, en particulier dans les emplois de bureau.

Image : © Adobe Stock/fizkes 2022

fenêtres 10

  1. Tapez « zoom » dans le champ de recherche de la barre des tâches. L’application apparaîtra dans les résultats de la recherche, avec un menu contextuel à droite.
  2. Cliquez sur « Désinstaller » dans le menu contextuel. Vous serez redirigé vers le panneau de contrôle.
  3. Trouvez l’application Zoom ici, cliquez dessus et sélectionnez « Désinstaller » dans le menu supérieur. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le programme et sélectionner « Désinstaller ». Zoom sera automatiquement supprimé du PC.
  4. Ouvrez votre navigateur Internet et ouvrez le site Web de Zoom.
  5. Téléchargez le client Zoom. Ouvrez ensuite le fichier téléchargé. Il se trouve généralement dans le dossier « Téléchargements ».
  6. Zoom sera installé et démarré automatiquement.

Android

  1. Appuyez longuement sur le bouton de l’application Zoom jusqu’à ce qu’un petit menu apparaisse.
  2. Sélectionnez « Désinstaller ».
  3. Alternative : allez dans « Paramètres > Applications > Zoom ».
  4. Sélectionnez « Désinstaller » et confirmez le processus.
  5. Trouvez l’application dans le Google Play Store.
  6. Appuyez sur Installer et attendez que Zoom soit configuré.
  7. Ouvrez Zoom.

iPhone et iPad

  1. Touchez et maintenez l’icône de l’application Zoom jusqu’à ce qu’un menu contextuel apparaisse.
  2. Sélectionnez « Supprimer l’application » et confirmez avec « Supprimer l’application ».
  3. Recherchez Zoom dans l’App Store.
  4. Installez l’application en appuyant sur l’icône de téléchargement (le petit nuage avec la flèche).
  5. Ouvrez Zoom et vérifiez si la caméra fonctionne maintenant.

Mettre à jour le pilote de la caméra

Windows 10 peut causer des problèmes avec le pilote de votre appareil photo. Dans le guide suivant, vous découvrirez ce que vous pouvez faire dans ce cas :

Windows 10 : Mettre à jour les pilotes – comment ça marche

Si aucune des options répertoriées ici ne vous aide, il vous reste une chose : contactez l’assistance Zoom.

sommaire

  • Les problèmes avec l’appareil photo dans Zoom peuvent être dus à un certain nombre de raisons : il n’y a pas d’accès à l’appareil photo, d’autres applications ou sites Web bloquent Zoom, le pilote de l’appareil photo est obsolète ou le client Zoom est défectueux.
  • Dans tous les cas, le redémarrage de l’application ou de l’appareil peut aider. De plus, vous devez fermer toutes les applications et applications susceptibles de bloquer la caméra.
  • Sous Windows 10, il peut être utile de mettre à jour le pilote de la webcam via le Gestionnaire de périphériques ou le site Web du fabricant de votre webcam.
  • Rien n’y fait ? Contactez ensuite l’assistance Zoom.
offrir

45secondes est un nouveau média, n’hésitez pas à partager notre article sur les réseaux sociaux afin de nous donner un solide coup de pouce. ?

Top Infos

Coups de cœur