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WhatsApp vous permettra d’acheter directement depuis l’application: les entreprises pourront afficher leur catalogue et vendre à partir du chat lui-même

WhatsApp vous permettra d'acheter directement depuis l'application: les entreprises pourront afficher leur catalogue et vendre à partir du chat lui-même

WhatsApp est une application de messagerie qui étend progressivement ses fonctions au-delà des messages personnels entre utilisateurs. Au cours des dernières années et via WhatsApp Business de Facebook, ils ont cherché des moyens de connecter l’entreprise avec les clients via leur application et, surtout, de la monétiser. La dernière étape de cet aspect est la mise en place de magasins et d’achats directs au sein même de l’application.


À partir de WhatsApp, ils ont expliqué comment ils prévoient de fournir aux utilisateurs la possibilité de acheter des produits à partir de messages de discussion. Pour cela, les nouvelles fonctions viendront plus du côté des entreprises que du consommateur. Ils peuvent envoyer à l’utilisateur le catalogue des produits qu’ils ont en vente et directement à partir de là, l’utilisateur l’ajoute au panier et paie ce qu’il veut acheter.

Shopping sur WhatsApp

Afin de se différencier du reste des boutiques en ligne qui existent déjà dans les applications et sur Internet, WhatsApp cherchera à utiliser le chat comme moyen de communication entre l’acheteur et le vendeur. Autrement dit, il n’est pas prévu que tout soit automatisé, mais qu’ils puissent se parler directement. De plus, des facilités sont offertes pour consulter le catalogue de produits, choisir celui souhaité et payer pour cela. Vous pouvez également suivre l’état de la commande directement depuis l’application.

Tout cela se fera du côté du vendeur via l’application WhatsApp Business, qui est spécialement conçu pour gérer le service client et les aspects connexes tels que la vente de produits. Les entreprises pourront intégrer leur catalogue dans la plateforme tant que les utilisateurs y achèteront directement.

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C’est là qu’intervient l’activité Facebook. Comme ils l’ont indiqué, ils achèteront aux entreprises certains de ces services qui seront offerts par la vente de produits. En d’autres termes, nous verrons probablement un quota pour les entreprises tant qu’ils utilisent la vente via WhatsApp. Des frais qui seront associés au montant des ventes ou directement une commission pour chaque vente. Nous le saurons plus en détail une fois qu’il sera mis en œuvre.

La vérité est que Facebook a déjà testé cette option et a montré des catalogues d’achat sur WhatsApp. Mais c’est maintenant qu’il semble que le pari est plus fort dans l’effort d’étendre les fonctions d’achat. En fait, Facebook a récemment lancé Facebook Shops, qui permet aux entreprises de créer ce type de catalogue de produits puis vendez sur Facebook et Instagram. Il est donc logique que la société souhaite également intégrer des fonctions similaires dans WhatsApp.

Capture d'écran 1

Probablement Pour l’achat et la vente de ces produits, utilisez votre propre mode de paiement de la compagnie. WhatsApp a déjà intégré des transactions dans certains pays comme le Brésil, même s’il se peut que ce que nous voyons enfin ici soit Facebook Pay, avec l’idée de tout unifier. Pour l’instant, nous devrons attendre car WhatsApp n’a pas donné de dates d’arrivée ou de pays où il sera disponible en premier lieu.

Plus d’informations | WhatsApp

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