David
La matinée d’aujourd’hui, mardi 2 octobre, a été interrompue par perturbations généralisées de la connectivité qui ont affecté les utilisateurs des grands opérateurs téléphoniques et des services en ligne: en particulier, les clients des opérateurs mobiles et fixes se plaignent désormais de dysfonctionnements TIM, ceux du concurrent Iliade, utilisateurs Whatsapp et abonnés au service de jeux en ligne Réseau PlayStation.
Problèmes avec WhatsApp, TIM, Iliad et PlayStation Network: rapports d’utilisateurs
Les rapports des utilisateurs concernés ont été reçus nombreux à la fois sur le réseau social Twitter et sur le portail Downdetector.com dans les pages dédiées aux services individuels. Dans tous les cas, le problème rencontré est le même: l’impossibilité d’utiliser le service proposé, en tout ou en partie. Pour TIM et Iliad par exemple, ils se plaignent de problèmes de connectivité aux lignes fixes et mobiles, sur Whatsapp les messages peinent à atteindre leur destination ou à être reçus; pour Réseau PlayStation les problèmes semblent être de nature plus limitée et ne concernent que la lecture vidéo.
Le moment et les lieux des problèmes
Pour le moment, au moins en ce qui concerne Iliad et WhatsApp, les rapports enregistrés sur Downdetector indiquent que les problèmes – après être survenus vers 10 heures ce matin – sont en cours de résolution peu après 12. Discours différent pour TIM et PlayStation Network , qui encore après midi provoquent un nombre de rapports en augmentation constant.
Pour toutes les entreprises concernées, les dysfonctionnements ont été ou sont encore généralisés, perçus sur tout le territoire national; la situation la plus grave semble cependant être celle de TIM, dont la page sur Downdetector montre qu’il n’y a pas de capital qui ne soit affecté par le problème. L’opérateur italien répond actuellement individuellement sur Twitter aux demandes des utilisateurs qui lui s’adressent directement, mais n’a pas encore fourni d’explication officielle sur la raison des inefficacités et sur le calendrier de leur résolution.
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