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Vivre avec des robots en Chine: tout ce qui émerveille un Européen

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L’aube se lève à Shanghai (Chine) et la China Construction Bank ouvre la clôture de son agence bancaire automatisée. Au même moment, les premières lueurs du jour arrivent à Taïwan et les bras de Panasonic, conçus à l’origine pour souder des voitures au Japon, commencent à cuisiner dans les restaurants Haidilao. Quelques minutes plus tard, l’hôpital Jishuitan de Pékin prépare ses robots chirurgicaux Tian Ji fonctionnant en 5G.

La population chinoise s’est rapidement habituée à vivre avec des robots. Les voir servir de la nourriture dans des restaurants comme Haidilao (HIH) ou Hema (Alibaba) est normal. Savoir comment appeler l’ascenseur pour apporter du café chaud aux employés est devenu une routine. Ils ont même été les premiers à utiliser des robots pour désinfecter et soigner les patients atteints de COVID-19.

Pourquoi la Chine adopte-t-elle les robots?

La Chine et le Japon sont des pays où les robots non industriels sont mieux acceptés que dans d’autres pays, comme les États-Unis ou les pays européens. Au Japon en particulier, trois facteurs principaux ont accru cette utilisation sociale des robots:

  • Ongle culture dans laquelle les robots sont bienveillants et même des sauveurs de l’humanité, comme dans la série «  Mazinger Z  », qui remonte à 1960.
  • Il vieillissement de la population, qui exige des soins au-delà des capacités du personnel humain.
  • La acceptation traditionnelle d’objets inanimés, souvent expliqué par le shintoïsme et d’autres croyances compatibles.

Bien que la Chine ne partage pas toutes ces caractéristiques, elle le fait avec la dernière et en ajoute trois autres:

  • Pendant des décennies, elle a été «  l’usine du monde  », avec laquelle sa capacité de production de robots industriels il n’y a pas de concurrence.
  • La innovation et développement de solutions s’est accélérée ces dernières années, au point de breveter plus que quiconque.
  • Il augmentation rapide du pouvoir d’achat de la population Cela a provoqué un déficit de main-d’œuvre dans certains postes clés.

Loin est un modèle dans lequel le pays a appris des autres. Selon l’Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI), La Chine a dépassé les États-Unis dans les demandes de brevets. Il y a dix ans, Pékin comptait 276 candidatures, mais en 2019, elle atteignait 58990.

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Il est évident que le pays a su trouver sa propre route, et il passe tout naturellement par robotisation des services. Il est tout à fait normal de voir des robots porter jiaozis ou baozis Chaud d’un côté à l’autre d’une ville, regardez les patrouilles de sécurité robotiques et découvrez comment les machines polissent le sol.

Atteignez une banque et il n’y a que des robots

La China Construction Bank a son siège à Pékin, mais la succursale la plus automatisée au monde se trouve sur Kiu Kiang Road à Shanghai. Déjà début 2015, alors que certains pays se battaient pour que la reconnaissance vocale nous comprenne, le robot Jiaojiao parlait couramment en chinois avec une fille des économies réalisées par cette dernière: « Voulez-vous juste économiser un centime? C’est très peu!« 

Depuis, la succursale est devenue la centre de recherche principal en service client. Si ça marche là-bas, la mesure s’étend rapidement au reste des établissements de la marque. En 2018, le CCB a publié une déclaration: «L’équipe en libre-service [robots] Vous pouvez gérer plus de 90% des services d’espèces et sans espèces d’une banque traditionnel ».

Jiaojiao a été suivi par Xiao Long («petit dragon») et une série de stands autonomes qui fournissent toutes sortes de services comptables et financiers aux clients. Aujourd’hui, c’est la banque la plus automatisée qui soit. Pratiquement toutes les tâches sont effectuées de manière autonome, même si elle dispose d’une petite armée de programmeurs.

Quand les robots conduisent d’autres robots

Il est fascinant de découvrir un robot apportant du thé chaud dans un immeuble de bureaux. Mais encore plus si le robot est capable de surmonter le contrôle de sécurité ou «d’invoquer» l’ascenseur sans appuyer sur les boutons. Contrôlé par les données du bâtiment, le droïde de livraison de boissons a juste besoin de demander une autorisation télématique pour prendre l’ascenseur qui vous mènera à l’étage approprié.

Cela peut ne pas en avoir l’air, mais un ascenseur est un type de robot. On a l’habitude de les imaginer sous forme humanoïde (androïdes et ginoïdes) et d’oublier que les premiers robots entièrement automatisés ont été construits à New York en 1957 par Elisha Otis.

Bien qu’il ne soit pas encore si répandu, il est déjà fréquent de voir comment les chaînes de télévision chinoises adoptent machines virtuelles pour diffuser l’actualité. Il y a un an, la nouvelle s’est répandue que la chaîne Xinhua News avait engagé Sogou pour concevoir le première intelligence artificielle à diffuser l’actualité en anglais et en chinois.

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Dans le cas chinois, Sogou a copié les caractéristiques du journaliste Qiu Hao et la technologie est devenue célèbre en faisant ses débuts au 5e Congrès mondial de l’Internet, qui s’est tenu fin 2018 dans la province du Zhejiang. Sogou a elle-même repensé l’avatar et la technologie pour l’adopter un avatar féminin en 3D qui apparaîtra dans China Two Sessions, l’un des événements pléniers annuels du gouvernement chinois.

Robots contre Covid-19

Banques autonomes à Shanghai, restaurants avec bras industriels et cyber-serveurs à Taïwan et robots chirurgicaux à Pékin sous l’égide de la 5G. Ce qui est certain, c’est que la robotisation dans cette partie du monde dépasse de loin celle observée en Europe, et l’un des facteurs clés de son accélération a été le COVID-19, qui a favorisé l’utilisation de machines dans tous les domaines.

En 2018, la chaîne internationale Haidilao International Holding a annoncé qu’une IA contrôlerait ses «  cacahuètes  » (robots serveurs) et les bras industriels de Panasonic qui préparent des plats en cuisine. Haidilao était l’une des entreprises, avec Tencent, qui avait précédemment réagi au coronavirus. Ils ont demandé à tous leurs employés de travailler à domicile fin janvier.

Avec ces mesures et d’autres mesures de confinement des travailleurs, la réponse naturelle a été augmenter la force robotique pour prendre en charge les services abandonné par les humains. Surtout dans les secteurs critiques où la distanciation sociale est recommandée, comme la restauration dans les hôpitaux.

rhinocéros blanc transport de drogues urbaines robots de villes chinoises

L’utilisation de robots en temps de crise n’est pas nouvelle. Ils sont déjà utilisés dans les tremblements de terre, les inondations et les incendies, mais ces jours-ci, nous voyons des machines autonomes marcher dans les couloirs de l’hôpital et ramener des produits d’épicerie et des médicaments à la maison, comme c’est le cas avec White Rhino.

À Wuhan, il est allé à l’extrême de la conception et de la construction de l’hôpital de terrain intelligent de Wuhan Wuchang, un hôpital autonome à la pointe de la robotisation pour réduire les infections des personnels de santé. Il s’agit encore d’un prototype, mais d’autres hôpitaux robotiques sont attendus dans quelques mois.

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QU’EN EST-IL DU TRAVAIL HUMAIN?

En plus de ceux mentionnés ci-dessus, il existe une autre différence essentielle entre les mentalités occidentales et asiatiques concernant les robots et le travail. En Occident, sous l’ombre du luddisme et du néoludisme, nous voyons les machines comme des concurrents. Sous le prisme asiatique, les robots sont des outils qui aident, même lorsqu’ils sont extrêmement intelligents ou déplacent le travail.

L’année prochaine, l’Académie chinoise des sciences sociales soutiendra une nouvelle stratégie bimensuelle (2021-2036) qui utilise une taxe sur les robots qui finance le restructuration des travailleurs. En d’autres termes, créez un fonds pour former les gens à de nouvelles compétences, maintenant que les leurs sont automatisées. C’est quelque chose que Bill Gates a proposé aux États-Unis sans grand succès.

Au lieu de combattre les robots, les villes chinoises les intègrent le plus rapidement possible dans le but de des travailleurs libres pour des emplois plus créatifs et plus précieux, à plus forte valeur ajoutée. Si la Chine était autrefois forte dans l’industrie manufacturière, elle l’est aujourd’hui dans la robotique. Et ce secteur les libère de tâches fastidieuses, leur permettant d’accélérer une industrie d’idées.

Chez Nobbot | La robotique industrielle: qu’est-ce que c’est, comment s’y former et quels métiers y travailler?

Images | Unsplash / Road Trip avec Raj

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