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Unicredit vers le bas pour la deuxième fois en deux jours: l’argent et les comptes toujours inaccessibles

Après la panne totale d’hier matin, les clients Unicredit ils font face à un paradoxe nouvelle inclinaison généralisée des systèmes informatiques de leur banque, le deuxième en deux jours. Moins de 24 heures après les perturbations survenues hier, à partir d’aujourd’hui matin Mardi 15 septembre l’institut n’est pas joignable ou pour des services di banque à domicile ni pour ceux qui sont encore plus importants derrière le décaissement d’argent et les paiements en ligne et hors ligne via des cartes.

Unicredit Down pour le deuxième matin

Les rapports ont commencé à être mis en ligne en masse déjà aux petites heures du matin, mais selon le portail Downdetector, les premières perturbations ont déjà enregistré un nuit profonde: le petit nombre de rapports pendant la nuit est probablement dû au seul fait que peu de gens ont essayé de se connecter au site Unicredit à ce moment-là. Cependant, la banque à domicile n’est pas le seul aspect touché par les dysfonctionnements. Exactement comme hier, tout ce qui concerne le service client ne fonctionne pas: l’accès au site et à l’application est interrompu par le message « une erreur inattendue s’est produite » et les transactions et le décaissement d’argent sont refusé.

Unicredit ne fonctionne pas, répond la banque

Comme hier, l’institut répond aux utilisateurs sur Twitter en rapportant qu’il s’emploie à restaurer le « bon fonctionnement » des services dans les plus brefs délais, mais tous les autres canaux de communication du groupe le sont naturellement encombré de demandes d’assistance et laisser ainsi sans réponses tous ceux qui n’ont pas l’habitude de se tourner vers les réseaux sociaux dans ces situations.

Comptes sûrs, mais pas sans inconvénient

Ces personnes ne sont pas rares et, sans réponse téléphonique rapide, elles peuvent être légitimement inquiètes pour leurs économies, même si en réalité il n’y a aucun risque que les comptes soient en danger. Il n’en reste pas moins que se retrouver sans argent liquide et avec une carte temporairement inopérante dans une situation telle que le simple shopping au supermarché représente un inconvénient majeur.

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