Une serveuse sourde dit que sa table a demandé à quelqu’un d’autre parce que sa lecture labiale les a rendus « mal à l’aise »

Une femme sourde qui travaille comme serveuse a révélé sa rencontre grossière avec une table de clients après leur avoir parlé de son handicap.

Dans une vidéo TikTok, Lo, qui travaille à O’ahu, Hawaii en tant que serveur de restaurant, a partagé avec ses téléspectateurs que même si elle n’a généralement aucun problème à travailler avec son handicap, il y a des moments où elle tombera sur une table de « clients toxiques ».

Une table de clients a demandé un nouveau serveur après avoir dit à Lo que sa lecture sur les lèvres les rendait « mal à l’aise ».

« Salut les gars, je m’appelle Lo et je suis un serveur sourd, et c’est une interaction que j’ai eue avec des gens pendant que je travaillais », informe Lo à ses téléspectateurs au début de sa vidéo. La serveuse de restaurant de 24 ans a ensuite mis en scène la rencontre qu’elle a eue lors de l’un de ses quarts de travail.

Elle se souvient d’avoir marché jusqu’à la table des clients et de s’être présentée. Cependant, avant de prendre leurs commandes, elle s’est assurée de leur dire qu’elle était sourde et qu’elle utilise la lecture labiale pour comprendre ce que disent les entendants.

« Juste une tête haute, je suis sourde et je compte sur la lecture labiale, donc si je ne peux pas voir votre bouche, je ne peux pas vous entendre, ou si vous pouvez signer, cela fonctionne aussi », a-t-elle déclaré aux clients. « J’espère que ça va, puis-je vous apporter quelque chose à boire. »

Au début, les personnes assises à la table que Lo servait semblaient être d’accord avec l’avertissement donné et ont même commencé à commander. Cependant, alors qu’ils commençaient chacun à dire à Lo ce qu’ils voulaient, ils ne suivaient pas ses instructions et fixaient leurs menus au lieu de la regarder pour qu’elle puisse lire sur leurs lèvres.

Lo a rapidement interrompu l’un des clients pour leur demander s’ils pouvaient la regarder pendant qu’ils parlaient afin qu’elle puisse connaître leurs commandes. « Je ne peux pas vous lire sur les lèvres ou vous comprendre si vous regardez vers le bas, » les informa-t-elle.

Encore une fois, les clients des clients semblaient très compréhensifs et s’excusaient même auprès de Lo, sauf qu’il semblait que leurs excuses n’étaient pas sincères et qu’ils continuaient à lire leur commande tout en regardant le menu et non Lo.

À ce stade, Lo évoque à nouveau la lecture sur les lèvres et a même essayé de faire un compromis en donnant à la table un stylo et du papier pour écrire leur commande. Quand ils ont rendu le bout de papier à Lo, elle l’a pris, pensant qu’ils avaient écrit leurs ordres dessus, seulement pour qu’elle soit choquée par ce qu’ils avaient réellement écrit à la place.

« Pouvons-nous changer de serveur, s’il vous plaît ? Je suis [uncomfortable] d’avoir lu sur les lèvres, c’est bizarre », lit-on dans la note de la table des clients. Au lieu de se disputer, Lo a accepté leur demande et les a remis à un autre de ses collègues.

Dans la légende de la vidéo, Lo a expliqué que même si des situations comme celle-là ne se produisent pas souvent, cela « ne m’empêche pas de faire mon travail et d’être payé », tout en travaillant comme serveur sourd.

Dans la section des commentaires, les gens ont félicité Lo pour avoir gardé son sang-froid pendant toute la débâcle.

« Je suis vraiment désolé que vous deviez faire face à ces situations », a écrit un utilisateur de TikTok.

Un autre utilisateur a accepté, ajoutant en plaisantant: « La façon dont vous pouvez garder votre sang-froid. Je respecte cela parce que j’aurais combattu quelqu’un. »

D’autres utilisateurs ont partagé qu’ils détourneraient également le regard des gens en parlant et ne se rendraient parfois même pas compte qu’ils le faisaient.

« Par habitude, je détourne le regard des gens en parlant d’anxiété, maintenant je me sens mal », a fait remarquer un troisième utilisateur. Un quatrième utilisateur a répondu à leur commentaire, les informant des moyens de contourner ce problème, en écrivant : « Si le serveur n’est pas sourd ou [needs] lire sur les lèvres pour te comprendre alors c’est bon.

« Mais si cela vous inquiète, vous pouvez toujours indiquer ce que vous commandez sur le menu pendant que vous parlez. Le serveur vous dira très probablement s’il se fie à la lecture sur les lèvres. »

Un cinquième commentateur a souligné que la demande de Lo de vouloir que les clients la regardent tout en parlant n’était pas bizarre et ne justifiait pas qu’ils demandent un autre serveur.

« Tout ce qu’ils avaient à faire était simplement de lever les yeux pendant qu’ils te parlaient, ce qui est littéralement des manières. Venant d’un serveur, je suis désolé bébé! »

Nia Tipton est une écrivaine vivant à Brooklyn. Elle couvre la culture pop, les questions de justice sociale et les sujets d’actualité.