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Starbucks arrête ses publicités sur les réseaux en réponse aux discours de haine

Starbucks a annoncé qu’il suspendait la publicité sur certaines plateformes de médias sociaux en réponse aux discours de haine.

Starbucks suspend ses publicités sur les réseaux sociaux

Le géant du café rejoint ainsi des marques mondiales comme Coca-Cola, Diageo et Unilever qui ont récemment retiré la publicité des plateformes sociales.

Un porte-parole de Starbucks a déclaré à la BBC que la « pause » des médias sociaux n’inclurait pas YouTube, propriété de Google.

« Nous croyons au rapprochement des communautés, tant en personne qu’en ligne »

a déclaré Starbucks dans un communiqué.

La marque a déclaré qu’elle « aurait des discussions en interne et avec des partenaires médiatiques et des organisations de défense des droits civiques pour mettre fin à la propagation des discours de haine ». Mais elle continuera à publier sur les médias sociaux sans promotion payante, a-t-elle déclaré.

L’annonce a été faite après que Coca-Cola ait appelé à une « plus grande responsabilité » des entreprises de médias sociaux.

 

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Coca-Cola a déclaré qu’il mettrait en pause la publicité sur toutes les plateformes de médias sociaux dans le monde, tandis qu’Unilever, propriétaire de la glace Ben & Jerry’s, a déclaré qu’il mettrait fin à la publicité sur Twitter, Facebook et Instagram aux États-Unis « au moins » jusqu’en 2020.

Des réactions en chaîne suite à la controverse de Facebook

Ces annonces font suite à la controverse sur l’approche de Facebook en matière de modération du contenu sur sa plateforme – considérée par beaucoup comme trop distante. Elle fait suite à l’annonce faite vendredi par Facebook de commencer à étiqueter les messages potentiellement dangereux ou trompeurs laissés pour leur valeur informative.

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Le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, a déclaré que la marque interdirait également les publicités contenant des affirmations selon lesquelles « les personnes d’une race, d’une ethnie, d’une origine nationale, d’une affiliation religieuse, d’une caste, d’une orientation sexuelle, d’une identité de genre ou d’un statut d’immigration spécifique » sont une menace pour les autres.

 

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Les organisateurs de la campagne #StopHateforProfit, qui ont accusé Facebook de ne pas en faire assez pour mettre fin aux discours de haine et à la désinformation, ont déclaré que le « petit nombre de petits changements » ne permettrait pas de « faire une brèche dans le problème ».

Starbucks ne rejoint pas la campagne #StopHateForProfit

Starbucks a déclaré qu’il suspendait la publicité sur certaines plateformes sociales, mais qu’il ne rejoindrait pas la campagne #StopHateForProfit. Plus de 150 entreprises ont interrompu leur publicité pour soutenir la campagne #StopHateforProfit.

Coca-Cola a également déclaré à CNBC que la suspension de sa publicité ne signifiait pas qu’elle rejoignait la campagne, bien qu’elle soit répertoriée comme une « entreprise participante ».

La campagne a exhorté M. Zuckerberg à prendre des mesures supplémentaires, notamment en établissant une « infrastructure » permanente des droits civils au sein de Facebook, en se soumettant à des audits indépendants sur la haine et la désinformation basées sur l’identité, en trouvant et en supprimant les groupes publics et privés qui publient de tels contenus et en créant des équipes d’experts pour examiner les plaintes.

 

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#stophateforprofit

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Dans un entretien avec Reuters, l’un des organisateurs de la campagne a déclaré qu’il appellerait également les entreprises européennes à se joindre au boycott. « La prochaine frontière est la pression mondiale », a déclaré Jim Steyer, le directeur général de Common Sense Media. Il a ajouté que la campagne espérait que les régulateurs européens adopteraient une position plus dure à l’égard des entreprises de médias sociaux tels que Facebook.

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En juin, la Commission européenne a annoncé de nouvelles lignes directrices pour les entreprises qui doivent soumettre des rapports mensuels sur la manière dont elles traitent les informations erronées liées aux coronavirus.

L’année dernière, Facebook a fait état d’une augmentation de 27 % des recettes publicitaires par rapport à l’année précédente.

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