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"Si vous voulez continuer à utiliser votre Apple TV, achetez un iPhone": polémique suite à une plainte d’un utilisateur

Apple a une nouvelle fois soulevé la polémique sur Internet avec sa manière de gérer son écosystème. Cette fois, la personne concernée est un utilisateur d’Apple TV.

"Si vous voulez continuer à utiliser votre Apple TV, achetez un iPhone" : polémique après une plainte d
Apple TV 4K, le dernier appareil pour la télévision Apple.

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La polémique est servie. Encore une fois. Il y a quelques mois, nous parlions de la réponse de Tim Cook à un utilisateur qui se plaignait de certaines incompatibilités entre iMessage et la messagerie de Google. Encore une fois, Apple complique la tâche des utilisateurs de plates-formes autres que la leur pour opérer avec leurs appareils.

Dans ce cas la victime est un utilisateur d’Apple TV. Cet utilisateur s’est plaint sur Twitter d’un problème lié à cet appareil, auquel il s’est retrouvé sans accès. Et la réponse d’Apple, bien que prévisible, ne semble pas être une stratégie intelligente de contrôle des dégâts.

Soit vous faites partie de l’écosystème, soit rien

Chaque fois qu’il allume son Apple TV, cet utilisateur reçoit désormais une notification à l’écran l’informant que s’il souhaite accéder à l’appareil, il doit accès via iPhone ou iPad. Cela fait partie d’une récente mise à jour de tvOS, le système d’exploitation d’Apple pour ses téléviseurs.

Cette mise à jour nécessite le acceptation des conditions générales de tvOS via iOS ou iPadOS, qui détruit tout moyen d’accéder à l’appareil s’il ne fait pas partie de l’écosystème Apple. Et, comme vous pouvez le deviner, **l’utilisateur n’a aucun autre appareil Apple en sa possession*.

Il est vrai que beaucoup de gens qui choisissent une Apple TV le font parce que ont déjà un élément de l’écosystème de la marque Cupertino. Cependant, cela ne s’applique pas à tous les utilisateurs et, jusqu’à récemment, les boîtiers Apple TV étaient accessibles indépendamment. Tâches de gestion, si nécessaire, peut être fait à partir d’un PC via un navigateur.

Dans les mises à jour précédentes, les termes et conditions d’utilisation pouvaient être accepté depuis l’Apple TV elle-mêmeMais cette possibilité n’existe plus. De plus, avec les nouvelles exigences minimales d’Apple TV concernant la version d’iOS ou d’iPadOS (version 16 des deux, respectivement), toute personne possédant un iPad plus ancien et une Apple TV récente vous ne pourrez pas non plus accéder à votre appareil.

Apple TV n’est plus un appareil autonome. Ceux de Cupertino ont redoublé d’efforts pour que tous leurs utilisateurs fassent partie de leur écosystème, malgré la violation et la frustration d’une partie de leurs clients.

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