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Procès Apple: dégâts d’eau malgré l’indice IP ⊂ · ⊃ 45secondes.fr.de

Les iPhones sont protégés contre l’eau, au moins jusqu’à un certain point. Mais malgré la classification IP68 actuelle, la garantie de l’appareil est annulée si l’eau pénètre. Un client pense que cela est trompeur et poursuit maintenant Apple.

Apple est l’une des premières entreprises de smartphones à faire certifier ses appareils avec un indice de protection IP pour la protection contre la pénétration d’eau. L’iPhone 12 actuel est également l’un des téléphones offrant la meilleure résistance à l’eau du marché. Un procès à New York accuse l’entreprise d’utiliser les informations contenues dans le matériel publicitaire pour endormir ses acheteurs dans un faux sentiment de sécurité. Car en cas de dégât d’eau, la garantie d’Apple ne s’applique pas, quelle que soit la profondeur de coulage de l’appareil.

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L’indice IP s’applique uniquement à l’eau claire

Dans la plainte de douze pages, le parquet souligne également que les conditions de test pour une classification IP ne peuvent pas être transférées à l’application réelle. Pour recevoir la certification, le téléphone doit survivre dans une eau parfaitement claire pendant un certain temps. « Cela signifie que les consommateurs qui se tiennent au bord d’une piscine ou de l’océan et que leur équipement est éclaboussé ou temporairement submergé se verront refuser une couverture d’assurance parce que l’eau contenait du chlore ou du sel », fait valoir le procès.

La pierre d’achoppement était l’iPhone 8 d’un client, qui a subi des dégâts d’eau. Apple a refusé une réparation sous garantie parce que de l’eau était entrée dans l’appareil. Le client s’est senti induit en erreur car le contact avec l’eau de l’appareil était conforme à l’indice IP. Il indique également que le client n’aurait pas acheté d’iPhone si Apple avait rendu la résistance à l’eau transparente. Cependant, elle rachèterait un iPhone si la protection contre l’eau était basée sur « … une utilisation quotidienne typique par les utilisateurs de smartphones, plutôt que sur des conditions de laboratoire contrôlées ».

Soit dit en passant, une plainte similaire existait déjà en Italie. Ici, Apple a dû payer une amende de 10 millions d’euros car la résistance à l’eau annoncée n’était pas couverte par la garantie.

Ne comptez pas sur la résistance à l’eau

Même si votre smartphone a une classification officielle IP68, vous devez toujours faire attention aux liquides. Veillez en particulier à ne pas diriger de jet d’eau vers les ouvertures de la prise USB ou de la prise casque. Vous devez également éviter d’immerger complètement l’appareil.

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