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Mise à jour Fire TV Stick: Comment et quoi faire en cas de problème

Normalement, la mise à jour de Fire TV Stick est une opération simple et rapide, mais des problèmes peuvent survenir même avec ce processus simple. Nous vous expliquerons comment mettre à jour votre Fire TV et que faire en cas de problème.

Voici comment mettre à jour votre Fire TV Stick

Vous pouvez facilement installer vous-même une mise à jour pour votre Fire TV Stick. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit :

  • Allez dans « Paramètres » sur votre Fire TV Stick.
  • Cliquez sur « Mon Fire TV ».
  • Cliquez sur « Infos ».
  • Sélectionnez « Vérifier la mise à jour du système ».

Vous pouvez le faire si vous avez des problèmes de mise à jour

Si un nouveau logiciel est disponible, il sera installé automatiquement et votre système Fire TV sera mis à jour. Cependant, une mise à jour ne doit pas toujours se dérouler parfaitement. Si vous rencontrez des problèmes avec votre mise à jour Fire TV Stick, les étapes suivantes peuvent vous aider.

Redémarrez le Fire TV Stick



Amazon Fire TV Stick Lite

Amazon Fire TV Stick Lite

Image : © Amazon / WinFuture 2020

La solution la plus évidente : redémarrez simplement votre Fire TV Stick. Cela fonctionne comme ceci: « Paramètres> My Fire TV> Redémarrer ». Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au bon menu car le logiciel est bloqué par exemple, vous pouvez déclencher un redémarrage à l’aide de votre télécommande Fire TV stick : Maintenez le bouton de sélection et le bouton de lecture enfoncés pendant dix secondes. Votre appareil devrait alors redémarrer automatiquement.

Vérifier la vitesse d’Internet

Parfois, cela est également dû au mauvais Internet lorsque la mise à jour de Fire TV ne se déroule tout simplement pas comme d’habitude. Vérifiez donc si votre appareil est correctement connecté au réseau. Vérifiez également la vitesse, par exemple avec un test de vitesse que vous pouvez trouver rapidement avec une recherche Google. C’est ainsi que vous pouvez déterminer si votre Internet fonctionne actuellement correctement.

Libérer de la mémoire

Le Fire TV Stick est livré avec 8 Go d’espace de stockage – mais les applications, les jeux et le système lui-même remplissent cet espace assez rapidement. Peut-être n’avez-vous tout simplement pas assez d’espace pour installer la mise à jour ? Dans ce cas, déconnectez-vous de certaines applications et jeux. Cela se fait comme suit : « Paramètres> Applications> Applications installées> Désinstaller ». Suivez ensuite les instructions à l’écran.

Laisser refroidir

Surtout en été et dans les zones plus chaudes, le Fire TV Stick peut surchauffer s’il fonctionne longtemps. Dans ce cas, la mise à jour de votre appareil peut échouer. La solution : il suffit de donner une petite pause au stick et de le laisser refroidir. Puis réessayez après un certain temps.

Problèmes de serveur

Parfois, cela ne dépend pas de vous ou de votre Internet, mais directement des serveurs d’Amazon. Parce que même ceux-ci peuvent échouer à un moment donné. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire à part attendre et voir.

Débranchez le Fire TV Stick



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Le Fire TV Stick a besoin de sa propre alimentation.

Image : © Amazon 2020

Si rien n’y fait, essayez ce qui suit : Coupez la connexion d’alimentation à votre Fire TV Stick, attendez quelques minutes, puis rebranchez l’alimentation. Ensuite, essayez à nouveau d’installer la mise à jour. Dans ce contexte, le redémarrage du routeur sans fil peut également aider.

Résumé

  • Mettre à jour Fire TV Stick : « Paramètres> My Fire TV> Info> Vérifier la mise à jour du système ».
  • En cas de problème : redémarrez le Fire TV Stick, soit via le menu, soit directement via la télécommande.
  • Vérifiez également que votre connexion internet est suffisante et qu’il y a suffisamment d’espace libre sur votre clé.
  • Le Fire TV Stick peut devenir chaud, surtout en été : laissez-le refroidir.
  • Si vous avez des problèmes de serveur d’Amazon, vous ne pouvez qu’attendre et voir.
  • Si rien n’y fait, débranchez le Fire TV Stick de l’alimentation pendant quelques minutes, redémarrez le routeur WiFi si nécessaire, puis réessayez.

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