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Midas élit Salvador Caetano comme représentant exclusif au Portugal

Leader international du secteur des services automobiles rapides, Midas vient de livrer sa représentation exclusive, au Portugal, à Salvador Caetano. Ce qui, dans un communiqué, suppose, désormais, que la priorité passe par une plus grande proximité avec le client.

Grâce à l’accord désormais annoncé et signé avec Midas Europe et Amérique du Sud (MESA), société intégrée au groupe Mobivia, le Portugais Salvador Caetano devient ainsi la nouvelle master franchise Midas de notre pays.

A travers ce changement stratégique, à travers lequel Midas souhaite placer l’expérience client comme un vecteur clé de sa performance, la société de services rapides dans le domaine de l’automobile entend faire «un pas en avant», «avec une nouvelle organisation qui aspire à l’excellence, satisfaction totale de ses clients et de l’offre de nouveaux services, soutenue par une forte capacité à mettre en œuvre des solutions innovantes déjà appliquées sur d’autres marchés internationaux », comme le lit le même communiqué de presse.

Ce sera la nouvelle image de tous les ateliers Midas au Portugal
Ce sera la nouvelle image de tous les ateliers Midas au Portugal

Pour le directeur de Salvador Caetano Auto, Sérgio Ribeiro, assumer la représentation de la marque Midas dans notre pays est un projet qu’il juge ambitieux et stimulant, notamment parce que «nous croyons en l’énorme potentiel de croissance de la marque Midas au Portugal».

Quant à la stratégie à développer, le même interlocuteur révèle qu ‘«elle reposera sur un renforcement de la relation de proximité avec les clients», «faire en sorte que nos clients trouvent un atelier Midas près d’eux», mais aussi, à travers «la proximité dans la relation avec le client, lui offrant une expérience personnalisée et individuelle, avec des équipes totalement tournées vers la satisfaction ».

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Il est rappelé que Midas est présente au Portugal depuis 20 ans, période au cours de laquelle, selon les chiffres fournis par la société, elle a servi 2,5 millions de clients, réalisant 625 mille révisions, 850 mille remplacements de pneus et 651 mille interventions en systèmes de freinage.

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