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Les indices non verbaux disent-ils quelque chose d’utile sur les gens lorsque les enjeux sont élevés?

Les Indices Non Verbaux Disent Ils Quelque Chose D'utile Sur Les

La semaine dernière, des dizaines de millions de personnes ont assisté au premier débat entre le président Donald J.Trump et l’ancien vice-président Joe Biden. Une audience similaire est attendue pour les deux prochains concours – en supposant qu’ils se déroulent Suivant Diagnostic Covid-19 de Trump la semaine dernière – ainsi que pour la vice-présidence de mercredi débat à Salt Lake City. En plus d’écouter les propos des candidats, de nombreux téléspectateurs des spectacles politiques étroitement surveillés porteront également attention au comportement, à la posture, aux tics et aux gestes des débatteurs.

Le langage corporel peut dégager de la confiance ou de la maladresse, du charisme ou de l’anxiété. Ces dernières années, il est également devenu le sujet d’une petite industrie artisanale fondée sur l’idée que les signaux non verbaux peuvent révéler des vérités importantes sur les personnes dans des situations à enjeux élevés. Les médias comme Le Washington Post et Politico consultants en entretien et amenez-les comme chroniqueurs analyser le langage corporel des locuteurs après des débats et des rencontres diplomatiques entre les dirigeants mondiaux. Sur Youtube, des experts autoproclamés prétendant lire les expressions de personnalités publiques recueillent parfois millions de vues.

Une partie de cette analyse explore comment le langage corporel peut influencer le public. D’autres fois, les experts essaient d’expliquer ce que les personnalités publiques pensent ou ressentent en se basant sur des indices subtils. Après le premier débat de Trump et Biden, par exemple, un analyste Raconté L’indépendant, un journal britannique, que lorsque Biden baissa les yeux sur son pupitre pendant que Trump parlait, cela «pourrait être interprété comme une soumission à l’attaque» ou un signe de maîtrise de soi.

Ce travail a un aspect plus conséquent: de nombreux services de police et agences fédérales utilisent l’analyse du langage corporel comme technique médico-légale, affirmant que ces outils peuvent aider à évaluer les intentions ou la véracité des gens. Consultants en langage corporel, une interception enquête rapportés en août, ont formé des «forces de l’ordre locales et fédérales à travers le pays».

Les psychologues et autres chercheurs conviennent que le langage corporel peut transmettre certains états émotionnels. Mais de nombreuses affirmations audacieuses n’ont pas été étayées par des preuves scientifiques. Par exemple, affirme qu’un seul geste indique de manière fiable ce qu’une personne pense ou désire – que maintenir un contact visuel trop longtemps signifie qu’une personne ment, qu’un sourire sans plis autour des yeux n’est pas authentique ou qu’un doigt pointé avec une main fermée est une démonstration de domination.

«La communication non verbale en politique est extrêmement importante car elle crée des impressions parmi le public et cela peut influencer la confiance des gens envers un politicien», a déclaré Vincent Denault, chercheur en communication à l’Université de Montréal.

Mais lorsqu’il s’agit de commentaires d’experts sur le langage corporel dans les médias, «ce que vous voyez est souvent plus un divertissement que de la science», a-t-il déclaré. «Cela peut contribuer à la désinformation.»

La recherche moderne sur le langage corporel – souvent appelé comportement non verbal – a commencé dans les années 1960 et 1970 avec des études visant à démontrer l’universalité des expressions faciales des émotions. Ce travail a été inspiré, en partie, par l’étude négligée de Charles Darwin d’un siècle plus tôt, «L’expression des émotions chez l’homme et les animaux», selon David Matsumoto, psychologue de l’Université d’État de San Francisco et directeur de Humintell, une société qui fournit du corps cours de langues et effectue des recherches pour les entreprises et les agences gouvernementales.

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Depuis lors, les chercheurs ont examiné comment certaines parties du cerveau réagir apparemment à des expressions faciales particulières et comment les nourrissons commencer à imiter gestes du visage et des mains. Mais les scientifiques ont également cartographié les complexités et les subtilités du langage corporel, qui peut parfois être difficile à déchiffrer malgré son omniprésence.

Pour des chercheurs comme Denault, la portée de la communication non verbale s’est élargie pour inclure tout ce qui va au-delà des paroles d’une personne. Un orateur peut faire une impression en haussant les épaules, en se grattant le nez, en tapotant du pied, en roulant des yeux ou en essuyant la sueur sur leur visage, comme Richard Nixon l’a fait dans l’un de ses débats électoraux présidentiels de 1960 contre John F.Kennedy. Les vêtements d’une personne, leur arrière-plan Zoom, et leur ton, les pauses, et «uhs» et «ums» tout en parlant comptent tous comme des signaux non verbaux qui peuvent façonner les perceptions du spectateur.

Alors que de nombreux experts soulignent que le langage corporel est complexe et dépendant du contexte, depuis des années, une petite classe de consultants et de spécialistes applique la recherche sur le langage corporel dans une myriade de scénarios, y compris le coaching de carrière, les présentations de travail et les projections d’aéroport.

«J’aide les gens à influencer et à persuader les autres de la fiabilité et de la crédibilité de leur message en les aidant dans leur communication non verbale spécifique», a déclaré Mark Bowden, consultant en langage corporel et auteur du livre.Un langage corporel gagnant», Un guide pour les clients corporatifs et politiques. Il se concentre sur l’endroit où une personne fait face à son corps et sur l’espace qu’elle prend, ainsi que sur ses gestes.

Certains analystes prétendent également pouvoir utiliser ces signaux pour interpréter des motivations et des émotions cachées. Par exemple, certains reportages présentent des analystes expliquant que le positionnement des mains de Donald Trump lors des discours indique qu’il croit en ce qu’il dit, ou que quand les gens touchent leur visage, c’est un signe clair de nervosité.

Mais, a déclaré Denault, «associer des« états d’esprit »à des gestes spécifiques, ou conclure que ce geste aura cet effet sur le public, sans aucune nuance, est douteux».

Pourtant, des analystes comme Bowden et Joe Navarro, ancien agent du FBI et auteur de « Ce que tout le monde dit», Un livre sur l’interprétation du comportement non verbal, ont fait des carrières en partie à partir de ce genre d’idées.

Navarro, qui a analysé le langage corporel des politiciens pour Politico et écrit pour CNBC sur la façon de lire le langage corporel d’une personne portant un masque de protection pendant la pandémie de Covid-19, dit qu’il dispose d’une méthode particulière pour évaluer des locuteurs comme les candidats à la présidentielle. «Je l’enregistre puis je le regarde sans le son», dit-il. «Je recherche des comportements qui se démarquent: ces manifestations d’inconfort, le sillon du front et de la glabelle, la zone entre les yeux, ou encore le pincement des lèvres ou la ventilation en tirant sur le col de leur chemise. À titre d’exemple, il soutient qu’il est facile de repérer les mouvements des lèvres de Donald Trump lorsqu’il réagit à une question qu’il n’aime apparemment pas.

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Alors que le travail de Navarro et d’autres analystes peut attirer un large public, de nombreux experts ne savent pas si leurs méthodes sont aussi fiables qu’on le prétend.

« Nos expressions faciales véhiculent certains types d’états émotionnels », a déclaré Matsumoto. Faites donc quelques mouvements, comme un haussement d’épaules. « Mais il y a aussi beaucoup de bruit », dit-il. « Les gens font toutes sortes de choses avec leur corps. » Par exemple, le sourcil levé d’une personne peut être l’expression de l’incrédulité – mais cela peut aussi signaler un inconfort ou une surprise. Le même geste de la main peut signifier différentes choses dans différentes cultures.

Denault et Matsumoto sont tous deux sceptiques quant à ceux qui tirent des conclusions solides basées sur des observations du langage corporel. En raison de toutes les ambiguïtés, même les observateurs perspicaces ne peuvent pas déduire les pensées ou les intentions d’une personne en se basant uniquement sur son comportement non verbal, soutient Denault.

Dawn Sweet, chercheuse en communication à l’Université de l’Idaho, est d’accord. «Il est peu probable qu’il y ait un seul diagnostic de comportement à trouver» pour quelqu’un qui ment ou qui agit de manière agressive, a-t-elle déclaré.

Sweet et ses collègues chercheurs examinent souvent le langage corporel et les mots parlés d’une personne, car ils communiquent généralement les mêmes choses. Les chercheurs examinent également le contexte du comportement d’une personne et en apprennent davantage sur le locuteur, car il importe si le comportement est typique pour eux ou une déviation.

Citations douces une analyse antérieure des dizaines d’études portant sur plus de 1 300 estimations de 158 signes possibles de tromperie. Ces études se sont concentrées sur les signaux du langage corporel que les gens associent parfois au mensonge, comme s’agiter ou éviter le contact visuel. Les études ont révélé que de tels indices n’ont aucun lien ou seulement des liens faibles avec le mensonge. Personne n’a de cadeau comme Pinocchio et son nez.

Pour cette raison, certains chercheurs, comme la California State University, la psychologue Fullerton Iris Blandón-Gitlin, évitent tout simplement de regarder de tels signaux non verbaux. «Ma recherche est principalement axée sur la compréhension de ce que les gens disent», dit-elle. En général, elle trouve que le mensonge demande des efforts, et les menteurs ont tendance à raconter des histoires plus simplistes, avec moins de détails.

Interrogé sur ce genre de préoccupations, Navarro a défendu ses méthodes. «Les non-verbaux sont plus rapides à observer, ils sont authentiques et très précis», dit-il. Il a souligné le rôle du langage corporel dans la compréhension de ce qu’un bébé ressent avant de pouvoir parler, et pour savoir si l’on se sent en sécurité en présence d’un comportement potentiellement menaçant. Les gens choisissent même des partenaires sur la base d’indices non verbaux, a-t-il déclaré. Mais il a convenu que certains types de comportement peuvent être interprétés de manière plus fiable que d’autres et que le comportement non verbal n’est pas efficace pour détecter de manière concluante la tromperie.

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Malgré ces réserves d’experts, l’analyse du langage corporel a également été utilisé dans des affaires pénales, avec la police, les agents fédéraux et les procureurs utilisant les techniques pour essayer de déterminer si un suspect dit la vérité ou si une personne reconnue coupable d’un crime éprouve des remords.

Mais, comme de nombreux autres types de science médico-légale, l’analyse du langage corporel s’est avérée peu fiable. La technique pourrait injustement influencer les juges et les jurés dans les procès, a déclaré Denault, qui décrit certains de ces jugements comme de la pseudoscience. Les affirmations non étayées sur le langage corporel, a-t-il dit, peuvent sembler offrir des solutions simples au défi complexe de l’évaluation des témoignages, mais la recherche fondée sur des preuves ne fournit pas vraiment de réponses faciles.

Cela dit, si les professionnels de la sécurité et de la justice et d’autres fonctionnaires se concentrent sur des conclusions approuvées qui font l’objet d’un consensus scientifique, Denault soutient que la recherche sur le comportement non verbal pourrait encore leur être bénéfique, par exemple en aidant les policiers à se comporter de manière à mettre les suspects à l’aise et à les aider. établir un rapport.

Qu’il s’agisse d’évaluer le comportement d’un politicien ou d’un suspect, Sweet avertit que les gens sautent facilement aux conclusions qui ne font que confirmer leurs idées préconçues. Une personne peut avoir l’air mal à l’aise, nerveuse ou craintive à un moment donné, mais les observateurs savent rarement pourquoi. Un observateur peut penser qu’il remarque un geste révélateur qui révèle des informations sur ce que pense une autre personne, alors qu’il ne fait que trouver une raison pour justifier une croyance initiale selon laquelle la personne ment ou est agressive.

Matsumoto avertit les gens de ne pas faire confiance à tous les analystes des médias qu’ils voient ou lisent et qui invoquent le langage corporel. « Il y a beaucoup de bonnes informations qu’une personne peut obtenir de non verbales », a-t-il dit. « Mais vous devez faire attention.

Cet article a été initialement publié le Undark. Lis le article original.Les indices non verbaux disent-ils quelque chose d'utile sur les gens lorsque les enjeux sont élevés?

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