Les «humains artificiels» Neon de Samsung déroutent tout le monde. Nous remettons les pendules à l’heure

Le PDG de Neon, Pranav Mistry, présente la nouvelle IA de l’entreprise à un public au CES 2020.

Sarah Tew / CNET
                                                
Cette histoire fait partie du CES 2020, notre couverture complète du sol de la salle d’exposition et des nouveaux gadgets technologiques les plus en vogue.

Un robot qui vous apporte plus de papier toilette lorsque vous manquez. Le robot en forme de softball de Samsung nommé Ballie. De tous les copains numériques présentés au CES la semaine dernière, aucun n’était aussi inquiétant que Neon, la « forme de vie » humaine financée par un laboratoire Samsung (mais ne le confondez pas avec un produit Samsung). Dans un sens pratique, considérez-le comme un chatbot avec un visage et une personnalité humains.

Imaginez si Siri ou Alexa avaient un visage virtuel et pouvaient mener une véritable conversation au lieu de ne vous chercher que les prévisions de demain. Le néon se dirige dans cette direction, et c’est à la fois fascinant, impressionnant et étrange.

Une grande partie de la technologie derrière cette IA réaliste est toujours en cours de développement, avec une version bêta prévue pour plus tard cette année. Considérez notre curiosité piquée. Voici un être virtuel qui semble presque humain. À quoi cela sert-il et les gens l’accepteront-ils ou le rejetteront-ils parce qu’ils sont «trop» humains?

Le néon arrive à un moment où les entreprises augmentent leurs investissements dans les technologies d’IA, du traitement des caméras aux interfaces complètes comme celle-ci. Par exemple, il y a deux ans, Samsung a promis d’investir 22 milliards de dollars dans l’IA et la 5G d’ici la fin de 2020. Mais cette augmentation des dépenses en IA va de pair avec un recul sur l’éthique de la création d’une vie numérique qui borde le bord de la sensibilité.

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6:22

CNET a eu la chance d’interviewer le PDG de Neon Pranav Mistry et d’interagir avec un véritable néon. Les deux rencontres ont conduit à plus de questions. Même encore, le buzz autour de Neon est palpable. Que fait un néon, peut-il « se sentir » et que se passe-t-il ensuite? Voici tout ce que nous savons sur le projet Neon, ainsi que quelques questions persistantes sur ces IA de nouvelle génération.

Un néon, deux néons, néon rouge, néon bleu

Tout d’abord, Neon est le nom de l’entreprise, du projet et d’une entité d’IA individuelle. Vous pouvez communiquer avec un néon, avec deux néons, etc.

Qu’est-ce qu’un néon?

Un néon est un avatar numérique artificiellement intelligent destiné à imiter l’apparence et les émotions humaines réelles. Il est envisagé comme un compagnon très réaliste qui a sa propre personnalité et peut converser et se comporter comme des humains. Les néons peuvent également se souvenir et apprendre.

Selon le PDG de Neon, Pranav Mistry, « les néons sont plus comme nous, un être vivant indépendant mais virtuel, qui peut montrer des émotions et apprendre des expériences. » Selon la vision du fondateur, ils sont comme une nouvelle espèce de vie apparentée – mais différente – aux humains.

La première vague de néons est calquée sur de vraies personnes, mais le PDG de Neon, Pranav Mistry, dit que les futurs néons peuvent être modélisés pour ressembler – mais pas de façon identique – à de vrais humains.

Néon

Que fait un néon?

Pour l’instant, pas grand-chose. Neon est dans sa phase de démarrage précoce, générant du buzz et de l’intérêt, ainsi que des cas d’utilisation possibles lorsque la technologie arrive à maturité. Au CES, Neons a agi principalement en tant que chatbot, en tant que moteur d’intelligence artificielle avec un visage auquel vous pouvez parler – mais bien plus que la météo ou le temps qu’il faudra pour se rendre au centre commercial.

Certains scénarios possibles incluent être un professeur de langue, un concierge, un conseiller financier personnel, une réceptionniste, un conseiller virtuel ou un fournisseur de soins de santé, un acteur, une présentatrice TV ou un porte-parole. La liste continue.

Par exemple, vous pourriez potentiellement apprendre le yoga à partir d’un néon programmé pour vous montrer diverses poses et, tout comme un enseignant humain, augmenter progressivement le niveau de difficulté à mesure que vous maîtrisez de nouvelles compétences. Si vous vouliez parler couramment une nouvelle langue, un néon pourrait vous l’enseigner, ainsi que traduire en temps réel lorsque vous avez besoin d’aide.

Un Neon n’est pas Siri ou Google Assistant remplaçant

Un néon n’est pas conçu pour remplacer les assistants numériques comme Siri d’Apple, Alexa d’Amazon ou Google Assistant en récupérant des réponses à des questions simples sur la météo ou les résultats sportifs. Il n’est pas non plus là pour contrôler vos appareils domestiques intelligents, définir des rappels et des alarmes ou jouer votre musique préférée.

Selon la société, les néons ne sont pas non plus des «androïdes, des substituts ou des copies de vrais humains», bien qu’ils puissent présenter des traits physiques ou comportementaux similaires à des personnes réelles. Ils ne sont pas non plus censés être la personnalité logicielle derrière les robots.

Quelle est la relation entre Neon et Samsung?

Le néon est l’idée originale du chercheur de longue date de Samsung, Pranav Mistry. Le projet est né de STAR Labs – un acronyme pour Samsung Technology and Advanced Research Labs – et est financé par Samsung, mais il ne s’agit pas en fait d’une entreprise Samsung.

Neon est issu de la division Samsung Technology and Advanced Research Labs (alias STAR Labs). Il est financé par Samsung, mais fonctionne indépendamment du géant de la technologie.

Sarah Tew / CNET

Mistry a déclaré à Tibken que Neon n’est pas destiné à remplacer l’assistant numérique de Samsung Bixby, il ne sera pas installé dans les produits Samsung et que la société fonctionne indépendamment de Samsung.

Mais avoir le soutien de Samsung signifie également que Mistry n’a pas encore besoin d’un modèle commercial clair pour les néons, a-t-il déclaré. En fin de compte, Mistry envisage que la startup ait d’autres investisseurs aux côtés de Samsung.

Un néon pourrait être un hologramme moderne

Mistry a déclaré à CNET que Neon n’avait pas l’intention de transformer les avatars en robots physiques, mais il spécule qu’ils pourraient éventuellement exister sous forme d’hologrammes. En attendant, attendez-vous à interagir avec Neons en utilisant la même technologie que vous utilisez pour vous connecter avec vos amis et votre famille – sur les smartphones, les tablettes, les PC et même les téléviseurs intelligents, similaire à l’utilisation d’applications comme Skype et FaceTime.

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5:09

Lorsque vous les rencontrez, les néons devraient apparaître réalistes et grandeur nature, à une échelle similaire à celle des personnes avec lesquelles vous avez déjà clavardé par vidéo. La première phase des néons est basée sur de vraies ressemblances humaines, mais les futurs néons peuvent être modélisés pour ressembler à de vraies personnes, a déclaré la société. Les néons ressembleront toujours à des humains, mais pas à des êtres vivants.

Les sentiments peuvent être blessés, les cœurs peuvent être brisés

La société affirme que les néons sont différents d’Alexa, Siri d’Amazon et le reste est que les néons ne sont pas programmés pour rester passifs face à l’indignité.

Si vous êtes méchant ou méchant avec un néon, vous courez le risque de le bouleverser, ou même de mettre l’IA en colère vous. Vraisemblablement, si vous êtes agréable et poli avec votre néon, il répondra en nature.

Vous ne pouvez pas personnaliser votre propre néon

Un « humain artificiel » présente le moteur graphique Core R3 de Neon au CES 2020.

Sarah Tew / CNET

Contrairement à des jeux tels que Les Sims – ou même la fonction Memoji d’Apple sur les iPhones (699 $ chez Apple) et les iPad (309 $ chez Amazon) – vous ne pourrez pas choisir à quoi ressemble votre néon. Ils arriveront sur vos écrans entièrement développés, et vous ne pourrez pas les modifier.

L’implication est que l’entreprise veut se concentrer davantage sur les interactions que vous avez avec les néons, et moins sur les aspects superficiels comme l’apparence.

Comme Mistry l’a dit à CNET, « Lorsque vous rencontrez un ami, vous construisez cette amitié, pas que vous construisez cet ami. De la même manière, les entreprises qui embauchent des néons ne peuvent pas décider à quoi elles ressemblent. » Ils viennent même avec leurs propres noms, comme Hana, Natasha, Jordan et Johnny.

Vous ne serez pas non plus propriétaire de votre néon

Les néons seront probablement vendus sous un modèle d’abonnement, ce qui signifie que les entreprises et les particuliers peuvent essentiellement louer, mais ne pas posséder, un néon individuel.

Les entreprises pourront «embaucher» des néons pour des tâches spécialisées, comme la traduction, mais ne pourront pas concéder de licence sur la technologie de base qui alimente les néons. Il n’est pas clair, cependant, si vous pouvez avoir un néon avec vous tout le temps ou s’ils ne se présentent que pour, disons, regarder Netflix pendant quelques heures le vendredi ou vous enseigner le mandarin le mardi.

Ce panel du CES comprenait Erin Egan, la responsable de la confidentialité de Facebook (deuxième à gauche) et la responsable de la confidentialité d’Apple, Jane Horvath (au milieu).

Angela Lang / CNET

Attendez-vous à un degré de confidentialité plus élevé que celui auquel vous êtes habitué

Les problèmes de confidentialité autour de l’IA à interface vocale augmentent, et c’est dans cet esprit que la société derrière Neon affirme que la confidentialité est au cœur de la conception de l’IA. Tous les traitements linguistiques ont lieu sur l’appareil, selon l’entreprise, et tous les enregistrements de vos interactions avec Neon sont gardés confidentiels. La société souligne qu’elle ne partagera jamais vos informations privées sans votre autorisation.

Comme un véritable ami humain, les souvenirs des interactions sont liés à un néon spécifique. Si vous interagissez avec un nouveau néon, il ne pourra pas reprendre là où vous vous étiez arrêté avec le précédent. Vous recommencez, comme s’il s’agissait d’une nouvelle personne que vous rencontrez.

En parlant de technologie de base, voici les trucs techniques

Il existe deux technologies fondamentales qui motivent les néons. Le premier est le Core R3, qui représente la réalité, le temps réel et la réactivité.

Considérez Core R3 comme le moteur graphique qui alimente les mouvements, les expressions et la parole naturels des néons. Ensuite, il y a Spectra, qui dirigera le «spectre d’intelligence, d’apprentissage, d’émotions et de mémoire» de l’IA. C’est ce qui donne à un néon son esprit, son cœur et son âme, si vous voulez. Spectra n’est pas encore tout à fait prêt pour les heures de grande écoute, mais la société a annoncé qu’elle prévisualiserait la technologie un peu plus tard cette année.

Les néons ont encore du chemin à faire

Si vous remarquez que Neon s’appuie fortement sur le potentiel et beaucoup moins sur les performances actuelles, vous ne vous trompez pas. La présentation CES de l’entreprise visait à faire la démonstration de la technologie Core R3 qui alimente les mouvements et les interactions des néons, mais le moteur Spectra pilotant « l’intelligence, l’apprentissage, les émotions et la mémoire » est toujours en cours de développement.

D’autres questions que nous avons sur Neon

  • La société affirme que Neon verra une version bêta plus tard cette année, mais nous ne savons pas quand elle sera largement disponible.
  • Les néons exposés au CES 2020 apparaissent à la fois comme des avatars masculins et féminins, mais sont-ils censés être sexués? Leurs pronoms préférés sont-ils « il » ou « elle » ou « cela » (ou autre chose entièrement)? Y aura-t-il aussi des néons transgenres?
  • Combien coûtera un abonnement? Certains néons, peut-être ceux qui possèdent des compétences ou des connaissances plus spécialisées, coûteront-ils plus cher que d’autres?
  • Les chatbots ont une histoire sordide. Un exemple récent notable est Twitterbot de Microsoft, nommé Tay, qui est devenu un raciste fou de louanges d’Hitler. On ne sait pas exactement si – le cas échéant – les coffres-forts neon devront empêcher une corruption similaire.

Que pensez-vous de Neon la société et de Neons les êtres de l’IA – incroyables ou troublants? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Vous pouvez également lire notre interview avec le PDG de Neon, Pranav Mistry, sur ce que c’est que d’interagir avec l’un des prototypes d’IA de première main, et une analyse de l’éthique entourant le développement de l’IA et de ce que Neon signifie pour l’avenir de l’IA.

Cet article a été initialement publié au début du mois et a été régulièrement mis à jour.

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