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Les données mobiles ne fonctionnent pas: vous pouvez le faire

Lorsque les données mobiles ne fonctionnent pas, c’est une véritable nuisance, surtout lorsque vous êtes en déplacement et sans réseau WiFi à proximité. Après tout, vous pouvez oublier de surfer sur le net. Nous révélons ce que vous pouvez faire.

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles les données mobiles ne fonctionnent pas sur votre smartphone – d’une erreur logicielle à des problèmes matériels en passant par une panne à l’échelle du système. Dans ce qui suit, nous expliquons comment vous pouvez résoudre le problème par vous-même si nécessaire.

Voici ce que vous devez faire lorsque les données mobiles ne fonctionnent pas

  • Redémarrez d’abord votre smartphone ou iPhone Android. Essayez ensuite de voir si vos données mobiles fonctionnent à nouveau.
  • Si le redémarrage ne vous aide pas, éteignez complètement votre téléphone. Attendez quelques secondes avant de rallumer l’appareil.
  • Assurez-vous que le mode avion est désactivé. Si ce mode est actif, les données mobiles ne fonctionneront pas.
  • Parfois, un WLAN activé peut empêcher vos données mobiles de fonctionner. L’erreur est plus courante sur les anciens iPhones en particulier. Désactivez donc la connexion WLAN sur votre téléphone mobile.
  • Bluetooth désactivé. Tout comme un WLAN activé, Bluetooth peut également causer des problèmes avec les données mobiles.
  • Il est possible que le problème ne vienne pas de votre téléphone mobile, mais de l’opérateur de réseau lui-même.Dans ce cas, vérifiez sur les sites Web pertinents tels que allestören.de pour voir si les utilisateurs ont de plus en plus de problèmes avec le fournisseur.
  • Assurez-vous également que votre volume de données n’est pas déjà épuisé. Faites attention aux SMS de votre opérateur de téléphonie mobile ou découvrez-en plus sur votre volume de données disponible directement auprès d’eux.
  • Parfois, un micrologiciel obsolète sur votre téléphone est également responsable des problèmes. Assurez-vous que votre téléphone dispose de la dernière version du logiciel, sinon installez-la.
  • Vérifiez si votre carte SIM n’est pas endommagée et est correctement insérée dans la fente SIM de votre téléphone mobile. Les contacts SIM sont relativement sensibles et peuvent refuser de fonctionner en cas de dommages mineurs. Le remplacer peut également aider.
  • Si tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation d’usine. Effectuez une sauvegarde de vos données au préalable, puis réinitialisez votre téléphone aux paramètres d’usine.
  • Parfois, votre téléphone mobile est verrouillé par votre opérateur mobile. Dans ce cas, les cartes SIM d’autres fournisseurs de réseau mobile ne fonctionneront pas. Vous pouvez savoir auprès de votre fournisseur si votre téléphone mobile dispose d’une carte SIM ou Netlock.

Les données mobiles ne fonctionnent pas sur Android 10 ou 11

Si vous rencontrez des problèmes avec les données mobiles après la mise à jour vers Android 10 ou Android 11, cela peut être dû à une mise à jour défectueuse. Dans ce cas, cela peut aider les soi-disant Réinitialisez le nom du point d’accès (APN). Cela fonctionne comme ceci:

  • « Paramètres> Réseau et Internet> Réseaux cellulaires> Nom du point d’accès ».
  • Une liste de vos APN devrait maintenant être affichée ici.
  • Appuyez sur l’icône du menu puis sur « Réinitialiser les paramètres par défaut ».
  • Notez que les points individuels peuvent avoir des noms différents selon le téléphone mobile.

Tous les smartphones Android n’ont pas la possibilité de réinitialiser l’APN. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le paramètre « Définir IPv4 / IPv6 « et laissez simplement le champ vide. Il peut être nécessaire de saisir manuellement les paramètres APN. Vous pouvez obtenir les données pour cela auprès de votre opérateur réseau.

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