Compte tenu des précédents, il fallait peut-être s’y attendre: le portail du ministère de l’environnement dédié à la demande de prime de mobilité est en inclinaison. Pendant des heures, les utilisateurs tentent en vain d’accéder au site Web mis en place par le gouvernement pour permettre aux citoyens d’obtenir le crédit ou le remboursement prévu, convoité et quelque part critiqué sur l’achat de vélos, scooters et autres moyens de transport verts. . Le résultat est décourageant: certains chanceux ont réussi à faire la queue pour l’activation de la procédure, mais pour le plus des autres le site il n’est même pas accessible ou utilisable.
Il y avait tous les éléments pour prédire un tel résultat. En particulier le gouvernement configurer un jour de clic prévue pour aujourd’hui matin, mardi 3 novembre, au cours de laquelle tous les utilisateurs intéressés à obtenir le bonus feraient la queue pour le sécuriser – une sorte de décision qui a toujours concentre un nombre élevé de visites à tout site ou initiative qui le contemple. Aussi les ressources mises à disposition pour le bonus sont limitées: ceux qui arrivent en retard dans la course incentive risquent de se retrouver sans concession, c’est pourquoi des milliers de personnes étaient prêtes pour le rendez-vous ce matin déjà à partir de 9.
Beaucoup essaient alors de récupérer le bonus sous forme de remboursement: ils ont déjà dépensé leurs économies pour l’achat d’un vélo ou d’un scooter électrique en sachant qu’ils recevraient une forme de compensation plus tard, et maintenant ils sont prêts à récupérer une partie de ce qu’ils ont déjà investi. Enfin, cela n’aide pas que le portail de demande de bonus soit activé après plusieurs mois depuis son annonce – un fait qui a contribué à créer un large public d’ayant droit prêts à se déverser sur les serveurs mis en place pour le portail.
Le résultat est observé dans ces heures: selon les rapports en ligne, il y a dans la file d’attente virtuelle pour demander le bonus plus de 200 000 personnes – ou du moins c’est le numéro que le compteur du portail renvoie à certains de ceux qui se sont également connectés quelques minutes après l’ouverture du site. Mais beaucoup ne peuvent même pas arriver à ce point: le site est tellement sous pression que échoue souvent à charger; dans certains cas, le chargement est partiel et omet des parties de la page qui sont essentielles pour continuer l’enregistrement; dans d’autres, des ralentissements et des dysfonctionnements surviennent au milieu de la procédure.
À partir de 11 heures du matin, l’accès au site est revenu à la normale: cependant, l’obstacle du nombre de citoyens connectés demeure (certains rapportent attend toujours depuis deux heures) et celle du plafond résiduel. Comme indiqué sur le même portail, en effet, « la contribution peut être payée jusqu’à épuisement de tous les fonds disponibles; par conséquent, l’entrée de la salle d’attente virtuelle et la place dans la file d’attente ne garantissent pas le remboursement ou la génération du bon de mobilité ». En bref, le bonus pourrait être prérogative exclusive du plus rapide ou qui a le temps et la manière de suivre patiemment la procédure de candidature.
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