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Inconfort pour le bonus de mobilité, l’accès SPID ne fonctionne pas et interrompt la procédure après des heures de file d’attente

Inconfort Pour Le Bonus De Mobilité, L'accès Spid Ne Fonctionne

Dans ces heures, la procédure pour le demande de prime de mobilité exaspère des milliers d’Italiens, aux prises avec un site qui ne fonctionnait pas au départ, puis avec un file d’attente d’un demi-million de personnes et enfin – pour certains utilisateurs – avec un système d’accès qui ne marche pas et vous oblige à répéter tout le processus une fois de plus. En ce qui concerne ce dernier aspect, les rapports arrivent nombreux en ligne et pour le moment ils ont tous un élément en commun: les utilisateurs qui ne peuvent pas s’authentifier sur le site du ministère erreur de votre fournisseur SPID, c’est-à-dire l’organisme accrédité qui doit confirmer au gouvernement l’identité de la personne demandant les fonds, permettant le décaissement.

Impossible de confirmer l’identité

Le type d’erreur signalé dans ces minutes est toujours le même. Les utilisateurs, après avoir parfois passé plus d’une heure à attendre leur tour pour demander le bonus de mobilité, doivent communiquer leurs données personnelles au portail, et pour ce faire ils doivent nécessairement utiliser les informations d’identification SPID: le système public d’identité numérique a en fait été choisi par le gouvernement comme seul moyen de confirmer l’identité des candidats. C’est précisément à ce stade, cependant, que la procédure s’arrête: les responsables de services ont probablement du mal à respecter les nombreuses demandes qui arrivent simultanément de dizaines de milliers d’utilisateurs à la recherche de contributions gouvernementales et, dans certains cas, ne peuvent pas confirmer leur identité, les obligeant à rester coincés à l’extérieur du portail même une fois leur tour venu.

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Les utilisateurs ont fermé le portail

Le SPID est un service numérique fourni en ligne par des organismes spécifiquement accrédités par le gouvernement: d’une part, le système est donc séparé du portail mis en place pour le bonus de mobilité; d’autre part, il semble souffrir de mêmes problèmes d’afflux. Le résultat est une file d’attente interminable suivie d’une surcharge: les erreurs renvoyées sont souvent 429 – trop de requêtes, et 403 – interdites, ce qui oblige ceux qui veulent obtenir les contributions convoitées après avoir attendu des heures à renoncer. Comme l’indique le portail dédié au bonus de mobilité, une fois le tour des utilisateurs arrivé, ils ont en fait 20 minutes de temps pour authentifier et terminer la procédure. Au cours de cette période, il n’est pas certain que le système d’authentification SPID soit en mesure de communiquer l’identité de l’utilisateur au portail; si la fenêtre horaire se ferme, la place dans la file d’attente est perdue.

Les clients de Poste Italiane ont été les plus touchés

Les entreprises qui gèrent le service SPID pour le compte du gouvernement sont nombreuses et connaissent toutes des problèmes à des degrés divers. Il semble cependant le plus affecté Poste italien: la majorité des signalements de désagréments reçus via les réseaux sociaux proviennent de ceux qui en possèdent un PosteID SPID fournis par l’opérateur postal, tandis que la carte générée automatiquement sur Downdetector.com indique les services fournis par la société des dysfonctionnements uniformément répartis sur tout le territoire.

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