19 févr.2021 12:56:59 IST
Facebook a gonflé les estimations sur le nombre de personnes qui verraient des publicités ciblées, mais a ignoré le problème afin de générer plus de revenus, selon des documents de poursuite civile dévoilés jeudi. Le géant des réseaux sociaux fait face à un recours collectif depuis 2018. Les plaignants affirment que les responsables de la plateforme savaient que sa mesure dite de « Potential Reach » était trompeuse, mais n’ont pas cherché à rectifier la situation pour ne pas perdre de revenus. La société californienne tire la grande majorité de ses revenus de la vente de publicités ciblées. Les prix varient en fonction de nombreux critères, dont le nombre d’utilisateurs susceptibles de voir la campagne.
« Facebook savait depuis des années que sa portée potentielle était exagérée et trompeuse », ont soutenu les avocats du procès dans le dossier.
La poursuite a fait valoir que Facebook avait pris la décision délibérée de ne pas supprimer les comptes en double ou faux des mesures de l’outil de portée potentielle.
Et les documents juridiques citaient un chef de produit Potential Reach qui a écrit dans un e-mail interne: « Ce sont des revenus que nous n’aurions jamais dû réaliser étant donné qu’ils sont basés sur des données erronées. »
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« Ces documents sont sélectionnés pour correspondre au récit du plaignant », a déclaré le porte-parole de Facebook Joe Osborne en réponse à une enquête de l’AFP.
Osborne a soutenu que l’outil de planification de campagnes publicitaires Potential Reach est «une estimation et nous expliquons clairement comment elle est calculée».
Le géant de l’Internet a soutenu que la fonctionnalité de portée potentielle est simplement un « outil gratuit » que les annonceurs avaient la possibilité de regarder et n’affectait pas la livraison des publicités, selon des documents judiciaires.
L’outil Potential Reach permet aux annonceurs d’insérer un budget et d’autres critères dans un logiciel et d’obtenir une estimation du nombre de personnes qu’ils pourraient atteindre sur la plate-forme Facebook.
« Facebook ne s’est pas contenté de » traîner les pieds « en fournissant une portée potentielle inexacte et trompeuse. Au contraire, Facebook savait depuis des années que sa portée potentielle était trompeuse et a dissimulé ce fait pour préserver ses propres résultats financiers », ont soutenu les avocats des plaignants dans un communiqué du 10 février. dépôt.
Facebook a modifié l’outil Potential Reach en 2019.
Les avocats représentant les plaignants dans l’affaire ont appelé un tribunal fédéral de San Francisco à rejeter une demande de Facebook visant à rejeter le litige vieux de deux ans.
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