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Dans les entrepôts Amazon automatisés, les personnes sont plus souvent blessées que dans les centres sans robot

Dans les centres de tri Amazone le géant du commerce électronique a commencé pendant des années à employer de plus en plus de robotique pour aider le travail des êtres humains; le changement cependant, en plus d’avoir augmenté la productivité des usines qui a adopté l’automatisation, peut avoir rendu l’environnement de travail plus dangereux pour les employés humains. La plainte provient de Reveal du Center for Investigative Reporting, qui, en analysant les données d’Amazon sur les incidents survenus parmi les employés sur le lieu de travail, a conclu que plus d’accidents se produisent dans les entrepôts automatisés par rapport à ce qui se passe dans les usines où les robots ne fonctionnent pas.

Le problème – selon la reconstruction faite par le journal – pourrait dérivent précisément de l’efficacité robots. Grâce à l’aide de machines, les ouvriers qui ont le rôle de récupérer et de scanner les produits sont en effet passés à leur traitement. 100 à 400 en une heure. Pour l’entreprise, c’est un profit, mais l’augmentation du rythme de travail entraîne un plus grand stress physique et mental qui à son tour peut conduire à des distractions et donc à des accidents.

Le lien entre des taux de travail plus pressants et un plus grand nombre d’accidents est mis en évidence par Reveal en utilisant non seulement le témoignage d’anciens salariés interrogés sous couvert d’anonymat, mais aussi leAmazon Prime Day – le jour des remises qui attire chaque année des dizaines de millions de clients sur la plateforme – de 2019. Selon les données obtenues par le journal, la semaine de l’anniversaire était la plus dangereuse de l’année pour les travailleurs des entrepôts de tri, qui dans le seul Les États-Unis ont enregistré 400 accidents graves.

En général, en 2019, le groupe a enregistré environ 14000 accidents classés comme graves, alors que le taux de fréquence de ces événements est augmenté d’un tiers par rapport à 2016 et c’est le double de la moyenne des entreprises du secteur. Amazon a mis en place des mesures pour contenir le risque de blessures, par exemple en prescrivant des pauses supplémentaires ou des systèmes de rotation des employés aux différents postes de travail; selon les documents et témoignages obtenus par Reveal, cependant, les solutions imaginées ils ne sont pas adoptés partout et ils n’ont cependant pas empêché le taux d’accidents de continuer à augmenter.

Amazon pour sa part a déjà eu l’opportunité de répondre à certaines des allégations contenue dans le rapport, d’une part niant que les taux de blessures augmentent pendant les jours les plus rentables pour l’entreprise, et d’autre part déclarant que «l’utilisation de la robotique, de l’automatisation et de la technologie dans nos centres logistiques apporte des avantages à la place de travail, rendant les emplois plus sûrs et plus efficaces « .

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