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Apple lance un programme de remplacement pour les AirPods Pro défectueux

Apple veut remplacer les AirPods Pro défectueux. En raison d’une erreur de production, certains écouteurs auraient eu de graves problèmes de son.

Quiconque a acheté de nouveaux AirPods Pro au cours des derniers mois et a des problèmes de son avec eux peut éventuellement les remplacer gratuitement par le fabricant. Apple a lancé vendredi un programme de rappel pour remplacer les AirPods Pro défectueux. La raison est une erreur de production survenue avec certaines unités.

Rayures, bourdonnements ou problèmes de suppression du bruit

Selon Apple, les problèmes devraient se manifester par des rayures, des bourdonnements, des tonalités statiques ou des problèmes généraux de suppression du bruit. Les clients qui remarquent de tels dysfonctionnements doivent contacter le service après-vente du fabricant ou une entreprise de réparation agréée et se renseigner sur la possibilité d’un remplacement. Mais seuls les écouteurs eux-mêmes doivent être remplacés. Selon Apple, le boîtier n’est pas affecté par les problèmes.

Selon Apple, les modèles AirPods Pro fabriqués avant octobre 2020 sont concernés. Dans l’ensemble, les clients devraient avoir la possibilité de profiter du programme d’échange pendant une période allant jusqu’à deux ans après l’achat des écouteurs.

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